软件许可与服务协议
版本更新日期:2019年10月22日
版本生效日期:2019年10月25日
【重要须知】
本软件的各项电子服务的所有权和运作权归四川蓝光嘉宝服务集团股份有限公司。本软件提供的服务(以下简称“生活家”)将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行。用户同意所有服务条款并完成注册程序时,本协议在用户与本软件平台管理方(用户以业主身份注册的,平台管理方指所在项目的物业管理公司;用户未以业主身份注册的指本软件持有和运作公司)间成立并发生法律效力,同时用户成为本软件正式用户。 用户确认:本协议条款是处理双方权利义务的约定,除非违反国家强制性法律,否则始终有效。在下订单的同时,您也同时承认了您拥有购买这些产品的权利能力和行为能力,并且将您对您在订单中提供的所有信息的真实性负责。
【协议的范围】
一、“生活家”的一切版权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权,以及与软件相关的所有信息内容,包括但不限于:文字表述及其组合、图标、图饰、图表、色彩、界面设计、版面框架、有关数据、印刷材料或电子文档等均受中华人民共和国著作权法、商标法、专利法、反不正当竞争法和相应的国际条约以及其他知识产权法律法规的保护,除涉及第三方授权的软件或技术外,“生活家”享有上述知识产权。
二、未经“生活家”书面同意,用户不得为任何营利性或非营利性的目的自行实施、利用、转让或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权,“生活家”保留追究上述未经许可行为的权利。
三、第三方软件和技术
1)本软件可能会使用第三方软件或技术(包括本软件可能使用的开源代码和公共领域代码等,下同),这种使用已经获得合法授权。
2)本软件如果使用了第三方的软件或技术,“生活家”将按照相关法规或约定,对相关的协议或其他文件,可能通过本协议附件、在本软件安装包特定文件夹中打包等形式进行展示,它们可能会以“软件使用许可协议”、“授权协议”、“开源代码许可证”或其他形式来表达。前述通过各种形式展现的相关协议或其他文件,均是本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等的法律效力,用户应当遵守这些要求。
3)如因本软件使用的第三方软件或技术引发的任何纠纷,应由该第三方负责解决,“生活家”不承担任何责任。“生活家”不对第三方软件或技术提供客服支持,若用户需要获取支持,请与第三方联系。
【知识产权声明】
一、 “生活家”的一切版权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权,以及与软件相关的所有信息内容,包括但不限于:文字表述及其组合、图标、图饰、图表、色彩、界面设计、版面框架、有关数据、印刷材料或电子文档等均受中华人民共和国著作权法、商标法、专利法、反不正当竞争法和相应的国际条约以及其他知识产权法律法规的保护,除涉及第三方授权的软件或技术外,“生活家”享有上述知识产权。
二、未经“生活家”书面同意,用户不得为任何营利性或非营利性的目的自行实施、利用、转让或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权,“生活家”保留追究上述未经许可行为的权利。
三、第三方软件和技术
1)本软件可能会使用第三方软件或技术(包括本软件可能使用的开源代码和公共领域代码等,下同),这种使用已经获得合法授权。
2)本软件如果使用了第三方的软件或技术,“生活家”将按照相关法规或约定,对相关的协议或其他文件,可能通过本协议附件、在本软件安装包特定文件夹中打包等形式进行展示,它们可能会以“软件使用许可协议”、“授权协议”、“开源代码许可证”或其他形式来表达。前述通过各种形式展现的相关协议或其他文件,均是本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等的法律效力,用户应当遵守这些要求。
3)如因本软件使用的第三方软件或技术引发的任何纠纷,应由该第三方负责解决,“生活家”不承担任何责任。“生活家”不对第三方软件或技术提供客服支持,若用户需要获取支持,请与第三方联系。
【服务条款】
1、关于账户
您无需用户账户即可浏览“生活家”的部分内容。如果您想使用更多功能,您必须注册并且于注册页面上提供相关的个人信息。您必须承诺和保证:
-您提交的所有注册信息必须真实准确;
-您使用“生活家”的行为必须合法。
-您保证在遵守国家法律法规的前提下使用本软件。
您可以按照“生活家”的说明随时终止使用您的账户。“生活家”将会依据本协议第5条的规定保留或终止您的账户。您必须承诺对您的登录信息保密、不被其他人获取并使用并且对您在“生活家”账户下的所有行为负责。您必须将任何有可能触犯法律的,未授权使用或怀疑为未授权使用的行为在第一时间通知我们。“生活家”不对您因未能遵守上述要求而造成的损失承担法律责任。
2、终端用户协议
2.1-许可
依据本协议规定,“生活家”将授予您以下不可转让的、非排他的许可:
-使用本软件的权利;
-在您所有的移动通信设备上下载、安装、使用“生活家”的权利。
2.2-限制性条款
本协议对您的授权将受到以下限制:
-您不得对“生活家”进行任何形式的许可、出售、租赁、转让、发行或做其他商业用途;
-除非法律禁止此类限制,否则您不得对“生活家”的任何部分或衍生产品进行修改、翻译、改编、合并、利用、分解或反向编译等;
-您不得以创建相同或竞争服务为目的使用“生活家”;
-除非法律明文规定,否则您不得对“生活家”的任何部分以任何形式或方法进行复制、发行、再版、下载、显示或张贴等;
-您不得删除或破坏包含在“生活家”中的任何版权声明或其他所有权标记。
2.3-权利归属
-“生活家”运营方许可您下载和使用“生活家”;
-“生活家”运营方(及其“授权人”,如有)拥有“生活家”的包括相关的知识产权在内的所有权利、所有权和利益,但不包括您的用户内容。
2.4-费用
-您必须自行准备上网设备,包括并不限于手机、平板、电脑或者其他上网终端。
-您必须自行负担个人上网或第三方(包括但不限于电信或移动通讯提供商)收取的通讯费、信息费等相关费用。如涉及电信增值服务,我们建议您与增值服务提供商确认相关费用问题。
2.5-任何“生活家”的未来版本、更新或者其他变更将受到本协议约束。
3、用户内容
3.1-用户内容
-用户内容是指该用户下载、发布或以其他方式使用“生活家”时产生的所有内容(例如:您的信息、文字、图片、音频、视频或其他内容)。
-您是您的用户内容唯一的责任人,您将承担因您的用户内容披露而导致的您或任何第三方被识别的风险。
-您已同意您的用户内容受到第4条的限制。
3.2-许可
您通过上传、发行或其他方式使用“生活家”的用户内容时,即视为自动授权且承诺和保证您有权授权给我们不可撤销的、非独家的、免版税的且足额缴纳的全球许可,用以:
-仅为向您提供“生活家”服务或改进“生活家”之目的,复制、发行、公开展示和表演、制作衍生作品、将其纳入其他作品或以其他方式使用您的用户账户(排除您的个人信息);并授予上述事项的转让许可;
-仅为向目标接收者提供个人信息之目的,复制、发行您的用户内容中的私人信息;
-您同意不可撤销的、放弃的(并会导致被放弃)关于您用户内容的道德权利和归属的声明。
3.3-反馈
-您对“生活家”提出的建议(或称“反馈”),即视为您向“生活家”运营方转让“反馈”的全部权利并同意“生活家”运营方有权利以任何合理方式使用此反馈及其相关信息。我们将视此类反馈信息为非保密且非专有;
-您已同意您不会向“生活家”运营方提供任何您视为保密和专有的信息。
3.4-我们将保留基于我们的判断检查用户内容的权利(而非义务)。无论通知与否,我们有权在任何时间以任何理由删除和移动您的用户内容。依据第5条规定,我们有权保留或终止您的账户。
4、权利限制
4.1-在使用“生活家”中,您将承担因下述行为所造成的风险而产生的全部法律责任。
-破坏宪法所确定的基本原则的;
-危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的;
-损害国家荣誉和利益的;
-煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
-破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
-散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
-散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
-侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
-含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
4.2-您已同意不在“生活家”从事下列行为:
-上传或发布电脑病毒、蠕虫、恶意代码、故意破坏或改变计算机系统或数据的软件;
-未授权的情况下,收集其他用户的信息或数据,例如电子邮箱地址等;
-禁用“生活家”的网络连接,给“生活家”造成过度的负担或以其他方式干扰或损害网站服务器和网络链接;
-在未授权的情况下,尝试访问“生活家”或服务器;
-干扰、破坏“生活家”其他用户的使用。
5、购买须知
当您购买的商品到达指定地点/物业后,快递人员/物业会及时电话通知您取货,请在接到通知后24小时内领取。而由于您个人原因无法及时领取货物,造成商品破损、腐败、过期等非人为质量问题,将由您自行负责。
5.1-在您下订单时,请您仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系地址、电话、收货人等信息。收货人与您本人不一致的,收货人的行为和意思表示视为您的行为和意思表示,您应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。
5.2-除法律另有强制性规定外,双方约定如下:本软件上销售商展示的商品和价格等信息仅仅是要约邀请,您下单时须填写您希望购买的商品数量、价款及支付方式、收货人、联系方式、收货地址(合同履行地点)、合同履行方式等内容;系统生成的订单信息是计算机信息系统根据您填写的内容自动生成的数据,仅是您向销售商发出的合同要约;销售商收到您的订单信息后,只有在销售商将您在订单中订购的商品从仓库实际直接向您发出时(以商品出库为标志),方视为您与销售商之间就实际直接向您发出的商品建立了合同关系;如果您在一份订单里订购了多种商品并且销售商只给您发出了部分商品时,您与销售商之间仅就实际直接向您发出的商品建立了合同关系;只有在销售商实际直接向您发出了订单中订购的其他商品时,您和销售商之间就订单中该其他已实际直接向您发出的商品才成立合同关系。您可以随时登陆您在本软件注册的账户,查询您的订单状态。对于电子书、数字音乐、在线手机充值等数字化商品,您下单并支付货款后合同即成立。
5.3-尽管销售商做出最大的努力,但商品目录里的一小部分商品可能会有定价错误。如果发现错误定价,将采取下列之一措施,且不视为违约行为:
A、如果某一商品的正确定价低于销售商的错误定价,销售商将按照较低的定价向您销售交付该商品。
B、如果某一商品的正确定价高于销售商的错误定价,销售商会通知您,并根据实际情况决定是否取消订单、停止发货、为已付款用户办理退款等。
C、由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制的因素的影响,本软件无法保证您提交的订单信息中希望购买的商品都会有货;如您下单所购买的商品,发生缺货,您有权取消订单,销售商亦有权取消订单,并为已付款的用户办理退款
5.4-本软件将会把产品送到您所指定的送货地址。所有在本软件上列出的送货时间为参考时间,参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估计得出的。请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送等,本软件将无法承担迟延配送的责任:
(1)客户提供错误信息和不详细的地址;
(2)货物送达无人签收,由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果。
(3)不可抗力,例如:自然灾害、交通戒严、突发战争等。
6、修改、终止
6.1-修改
-本协议容许变更。如果本协议有任何实质性变更,我们将通过本软件的公告来通知您。变更通知之后,继续使用“生活家”则视为您已知晓此类变更并同意受条款其约束。
-“生活家”运营方保留在任何时候无需通知而修改、保留或关闭“生活家”或任何服务之权利。
-您已同意“生活家”运营方无需因修改、保留或关闭“生活家”或其他服务的行为对您或第三方承担责任。
6.2-终止
-本协议自您接受之日起生效,在您使用“生活家”的过程中持续有效,直至依据本协议终止;
-尽管有上述规定,如果您使用“生活家”的时间早于您接受本协议的时间,您在此知晓并同意本协议于您第一次使用“生活家”时生效,除非依据本协议提前终止;
-我们可能会:(1)依据法律的规定,保留您使用“生活家”账户的权利;(2)无论是否通知,我们将在任何时间以任何原因终止本协议,包括出于善意的相信您违反了我们可接受使用政策或本协议的其他规定;
-不受前款规定所限,如果用户侵犯第三人的版权且“生活家”运营方接到版权所有人或版权所有人的合法代理人的通知后,“生活家”运营方保留终止本协议的权利;
-一旦本协议终止,您的账户和使用“生活家”的权利即告终止。“生活家”运营方不因终止本协议对您承担任何责任,包括终止您的用户账户和删除您的用户内容。
7、第三方
7.1-您已知晓或同意“生活家”的部分商品或服务是由第三方(简称商家)提供的,您通过“生活家”购买商家的商品或服务后,由商家对商品或服务质量提供保证、并提供售后服务。“生活家”仅提供商家与您之间进行交易的平台。
7.2-第三方网站和广告
-“生活家”可能包含了第三方网站和广告。“生活家”运营方不控制且不对第三方的网站和广告负责。
-“生活家”运营方仅为您使用方便之目的或为承诺和保证第三方之需要而提供此类网站和广告。
-您需对您使用第三方网站和广告产生的风险承担法律责任。
-当您访问第三方网站和广告时,适用第三方的条款和政策。
7.3-其他用户
-“生活家”可能包含其他用户提供的用户内容。“生活家”不控制且不对用户内容承担法律责任。“生活家”没有检查、监控、审批、核准、承诺并保证用户内容的义务。您必须因使用用户内容和与其他用户互动产生的风险承担法律责任。
-您与其他用户的互动仅属于您与其他用户之间的行为,“生活家”对此类行为不承担任何法律责任。您已同意“生活家”对此类互动行为的结果不承担法律责任。
8、赔偿
8.1-您已同意无害的使用“生活家”,避免“生活家”运营方因下述行为或相关行为遭受来自第三方的任何投诉、诉讼、损失、损害、责任、成本和费用(包括律师费):
-您使用“生活家”的行为;
-您的用户内容;
-您违反本协议的行为。
8.2-“生活家”运营方保留专属抗辩权和请求赔偿的权利。
8.3-您已同意,除非获得“生活家”运营方书面同意,您不得在您与“生活家”运营方共同对第三方提起的诉讼中单方和解。
8.4-“生活家”运营方将尽合理努力将此类诉讼、诉讼行为或进程通知您。
8.5-在任何情况下,“生活家”都不对您或任何第三方因本协议产生的任何间接性、后果性、惩戒性的、偶然的、特殊或惩罚性的损害赔偿承担责任。访问、使用“生活家”所产生的损坏计算机系统或移动通讯设备数据库的风险将由您个人承担。
9、免责声明
如发生下述情形,“生活家”及其运营方不承担任何法律责任:
-由不可抗力等风险因素,使本服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时,“生活家”将努力在第一时间与相关单位配合,及时进行修复,但是由此给用户造成的损失“生活家”法律允许的范围内免责。
-依据法律规定或相关政府部门的要求提供您的个人信息;
-由于您的使用不当而导致任何个人信息的泄露;
-任何由于黑客攻击,电脑病毒的侵入,非法内容信息、骚扰信息的屏蔽,政府管制以及其他任何网络、技术、通信线路、信息安全管理措施等原因造成的服务中断、受阻等不能满足用户要求的情形;
-用户因第三方如运营商的通讯线路故障、技术问题、网络、电脑故障、系统不稳定及其他因不可抗力造成的损失的情形;
-由于您在违反交通法规(如驾驶车辆时)的前提下使用本软件而造成的事故及其由此产生的任何损失。
-使用“生活家”可能存在的来自他人匿名或冒名的含有威胁、诽谤、令人反感或非法内容的信息而招致的风险;
-用户之间通过 “生活家”与其他用户交往,因受误导或欺骗而导致或可能导致的任何心理、生理上的伤害以及经济上的损失;
-“生活家”明文声明,不以明示或默示及以任何形式对“生活家”及其合作公司服务之及时性、安全性、准确性做出担保。
10、隐私政策
本隐私权政策部分将帮助您了解以下内容:
1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何使用 Cookie 和同类技术
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、我们如何保护您的个人信息
5、您如何管理您的个人信息
6、我们如何处理未成年人的个人信息
7、本隐私权政策如何更新
8、投诉和反馈渠道
一、我们如何收集和使用您的信息
我们会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:
(一)帮助您成为我们的会员
为成为我们的会员,以便我们为您提供会员服务,您需要提供手机号码、电子邮箱地址,并创建用户名和密码。如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务,您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。
在注册会员过程中,如果您提供以下额外信息补全个人资料,将有助于我们给您提供如会员生日特权等更个性化的会员服务:您的真实姓名、性别、出生年月日、居住地、您本人的真实头像。但如果您不提供这些信息,将会影响到您使用个性化的会员服务,但不会影响使用嘉宝生活家产品或服务的基本浏览、搜索、购买功能。
在您主动注销账号时,我们将根据适用法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人信息。
(二)为您展示和推送商品或服务
为改善我们的产品或服务、向您提供个性化的信息搜索及交易服务,我们会根据您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、订单信息,提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息等特征,基于特征标签进行间接人群画像并展示、推送信息。
如果您不想接受我们给您发送的商业广告,您可随时通过相应产品退订功能取消。
(三)向您提供商品或服务
1、您向我们提供的信息
为便于向您交付商品或服务,您需提供收货人姓名、收货地址、邮政编码、收货人联系电话。如果我们委托第三方向您交付时,我们会在征得您同意后将上述信息共享给第三方。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关交付服务。
为完成交易,您可能需要提供嘉宝生活家账号并选择付款方式,以便我们了解您的支付状态。
为使用房屋租售、缴纳物业费、我的电表等功能,您可能需要额外提供相关的房屋信息、银行卡信息、第三方支付账户信息、电表编号、手机号码或个人通讯录等个人信息
您可以通过嘉宝生活家为其他人订购商品或服务,您需要提供该实际订购人的前述个人信息。
向嘉宝生活家提供该实际订购人的前述个人信息之前,您需确保您已经取得其授权同意。
2、我们在您使用服务过程中收集的信息
为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、了解产品适配性、识别账号异常状态,我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:
设备信息:我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(例如IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi 接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。
日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。
请注意,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
为展示您账户的订单信息,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
当您与我们联系时,我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。
3、我们通过间接获得方式收集到的您的个人信息
为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的交易、支付、物流信息,或将您的交易信息共享给上述服务提供者。
当您通过我们产品或服务使用上述服务时,您授权我们根据实际业务及合作需要从我们关联公司处接收、汇总、分析我们确认其来源合法或您授权同意其向我们提供的您的个人信息或交易信息。
如您拒绝提供上述信息或拒绝授权,可能无法使用我们关联公司的相应产品或服务,或者无法展示相关信息,但不影响使用嘉宝生活家浏览、搜索、交易等核心服务。
(四)为您提供安全保障
请注意,为确保会员身份真实性、向您提供更好的安全保障,您可以向我们提供身份证、驾驶证、行驶证、营业执照等个人敏感信息完成实名认证。如您拒绝提供上述信息,可能无法使用账户管理、创建店铺、出售商品、继续可能存在风险的交易等服务,但不会影响您使用浏览、搜索等服务。
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或嘉宝生活家相关协议规则的情况,
我们可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
(五)数据统计分析
我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
(六)其他用途
我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。
(七)征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、根据您的要求签订合同所必需的;
8、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
9、为合法的新闻报道所必需的;
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11、法律法规规定的其他情形。
如我们停止运营嘉宝生活家网产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
(一)Cookie
为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。
您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情,请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置,请访问您使用的浏览器的相关设置页面。
(二)网站信标和像素标签
除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接,如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
我们不会与嘉宝生活家服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
2、在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
3、与关联公司间共享:为便于我们基于关联账号共同向您提供服务,推荐您可能感兴趣的信息或保护嘉宝生活家关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息(如为便于您使用嘉宝生活家账号使用我们关联公司产品或服务,我们会向关联公司共享您必要的账户信息),如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。
4、与授权合作伙伴共享:仅为实现本隐私权政策中声明的目的,我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。例如,在您上网购买我们的产品时,我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货,或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。
目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:
(1)广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息(指可以识别您身份的信息,例如姓名或电子邮箱,通过这些信息可以联系到您或识别您的身份)与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。例如,只有在广告主同意遵守我们的广告发布准则后,我们才可能会告诉广告主他们广告的效果如何,或者有多少人看了他们广告或在看到广告后安装了应用,或者向这些合作伙伴提供不能识别个人身份的统计信息(例如“男性,25-29岁,位于北京”),帮助他们了解其受众或顾客。
(2)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的数据保护协定,要求他们按照我们的说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
2、在嘉宝生活家服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反嘉宝生活家相关协议规则的情况,或为保护嘉宝生活家及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或嘉宝生活家相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及嘉宝生活家已对您采取的措施。例如,若您销售假货而严重违反嘉宝生活家规则,我们可能会公开披露您的店铺主体信息与处罚情况。
(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、您自行向社会公众公开的个人信息;
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保护您的个人信息安全
(一)互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您不要使用非嘉宝生活家推荐的通信方式发送个人信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以自主选择沟通、交易或分享的对象,作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。
(二)在使用嘉宝生活家服务进行网上交易时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络嘉宝生活家客服,以便我们根据您的申请采取相应措施。
请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
(三)请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
(四)我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容,您可通过嘉宝生活家公告方式获得。
(五)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您如何管理您的个人信息
您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息:
(一)访问、更正、补充、删除您的个人信息
您有权访问、更正、补充、删除您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行进行:
(1)账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息、更改您的密码等,您可以通过登录账号通过“我的-个人设置”执行此类操作。
(2)订单信息:您可以在嘉宝生活家中查阅您的订单记录、交易记录等。
(3)除上述列明的信息外,对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息,若您需要访问、更正、删除或做匿名化处理的,请随时联系我们。
(4)在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;
5、如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。若我们响应您的删除请求,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份系统更新时进行清除或匿名。
(二)改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(三)注销账户
您可以通过移动端APP访问“我的-个人设置-账户注销“完成账户注销。您注销账户后,我们将停止为您提供产品与/或服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除或匿名化您的个人信息。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账户。如您为未成年人的,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
七、本隐私权政策如何更新
我们的隐私权政策可能变更。
未经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。
我们会在相同页面上发布对隐私权政策所做的任何变更,并做相应提示,继续使用视为您同意更新后的内容。
八、投诉和反馈渠道
您可以通过以下方式与我们联系:
打开嘉宝生活家APP-我的-意见反馈-我要反馈,在“我要反馈”中填写您的投诉和反馈意见,或拨打APP首页全国服务热线:400-9999-118,我们会积极进行查证、处理并尽快答复。